陳家平
國立屏東大學 資訊科學系教育科技組碩士班
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Abstract
IPASS 一卡通為臺灣南部縣市主要的電子票證，電子票證具有小額儲值消費扣款的功能，應用的範圍更加廣泛，與各大銀行、四大超商、餐飲業者、百貨行業、觀光產業和在地店家、醫療場所異業結盟，只要持有電子票證或聯名信用卡具有小額自動儲值扣款消費功能，即可在全國各地進行小額消費，本研究認定為新產品，並且引用科技接受模式進行探討。本研究使用問卷調查，研究對象以高
雄市大學院校學生為主，以研究者自編之「以科技接受模式探討電子票證對消費者之消費行為意圖-以IPASS 一卡通為例」問卷作為資料蒐集的工具，內容包含科技接受模式中的行為意圖、認知感受、認知易用性、認知有用性，蒐集之資料以描述統計、T 檢定、變異數分析、迴歸分析等處理與分析。
觀察了解大學院校學生消費者對於接受IPASS 一卡通電子票證消費使用程度，IPASS 一卡通電子票證的消費行為和探討大學院校學生消費者的消費層面及行為意圖的分析，分別以性別、年齡、就讀年級、居住地區、有無打工經驗、每月可使用金錢額度等背景變項來探討IPASS 一卡通的消費者使用情形，進一步探討各項變數之間的差異關係，探討電子票證IPASS 一卡通對消費者消費行為有何附加價值，接受程度、行為意圖影響，為何影響使用者接受使用IPASS 一卡通電子票證之關鍵因素。
研究結論歸納如下：一、高雄市大學生，使用IPASS 一卡通小額消費的行為意圖達到正向的顯著水準。二、高雄市大學生，認知易用性與行為意圖為顯著正相關。三、高雄市大學生，認知有用性與行為意圖為顯著正相關。四、高雄市大學生，認知感受與行為意圖為顯著正相關。五、高雄市大學生，使用IPASS一卡通小額消費服務，會因生活習性與居住地區、使用、交通工具有無打工經驗、而有差異；但會因每月可使用金額之不同而有顯著差異。
Keywords :科技接受模式、IPASS 一卡通、電子票證、行為意圖、消費行為