林燕珍
中央大學學習與教學所
Email：lyc.cynthia@gmail.com
洪振榮
教育部資訊與科技教育司
Email：sthung1204@gmail.com
游淑卿
教育部資訊與科技教育司
Email：ching@mail.moe.gov.tw
摘要
本研究旨在了解中高齡民眾到教育部數位機會中心(簡稱DOC)學習電腦的過程和學習後的生活應用。以觀察、訪談與文件蒐集研究資料，進行編碼、資料整理與分析。研究者觀察DOC 電腦教室裡的民眾學習狀況，訪談對象為居住於雲嘉地區偏遠鄉鎮DOC 鄰近而且曾經到過DOC 學習的居民為主。研究者訪談有意願受訪者5 位、實地觀察上課5 堂，並蒐集民眾學習心得文件30 篇。為了確保研究結果切合實際狀況，確保資料摘述的正確性，研究者進行資料的交叉檢核工作，資料交由部分受訪者閱讀，並請其指出資料文本的真實性，研究者也將訪談資料與觀察日誌、文件等進行比對，研究結果由一位曾經參與DOC 輔導計畫的大學教授閱讀，以檢視研究者撰擬的文稿符合實際的情況。研究發現DOC 民眾學習的動機，往往源自於為了適應生活或解決實際生活中的問題而來，上課地域、交通時間和經濟為重要的考量條件。實用性的課程較能符合DOC 民眾學習者的學習需求，也較增強其繼續學習的動機。然講師離開後，學習刺激、學習機會變少等情況下，學習曲線容易下降，也影響持續學習。
關鍵字：成人學習、資訊素養、數位機會中心、縮減數位落差